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5月初,在刷到上海部分街道因为疫情而陷入静默期的新闻后,家在武汉三环外的彭宇解锁了手机,决定为自己和家人囤上一些生活必需品。
除了常规的米面粮油外,彭宇甚至在考虑是否需要买一个冰柜,或是换上一个大冰箱。一贯精打细算的他,把选购平台锁定在了淘特、拼多多、京喜等下沉市场的电商app上,这些平台都推出了官方补贴版块,价格相比普通电商平台要便宜不少。
在过去的两年中,这些下沉电商app间的市场争夺战日益激烈,拼多多圈地占山之时,淘特也快速崛起,仅用了24个月就拥有了3亿消费者,成为下沉电商中另一股不可忽视的重要势力。
而点开淘特,拼多多,京喜这些下沉电商app,往往在首页就能看到显眼的补贴版块。在争夺下沉市场的过程中,官方补贴是各家吸引用户最重要的手段之一,一场激烈的补贴战已然打响。
因此,本文试图从下面三个问题,解读两家代表性下沉电商各有异同的平台补贴打法:
1.消费者消费更趋理性之后,几大下沉电商补贴价值何在?
2.拼多多和淘特看似相差无几的补贴,谁更接地气,谁在脱离群众?
3.拼多多和淘特的供应链、销售链差异在哪儿?谁才是良性运转?
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理性消费浪潮下,补贴不只是低价
2021年底,《消费日报》公布了当年消费领域的五大热词,其中理性、平替,攒钱三个倡导理性,低价消费的词汇赫然在列。从这些词汇来看,往日的消费主义风潮有所退散,而理性消费浪潮正在取而代之。
2021年消费热词 图/消费日报
这样的变化并不令人意外,一方面,大部分消费者对价格的敏感性几乎是与生俱来的。即便在有充裕的预算时,货比三家仍然是许多消费者的基本操作。
另一方面,随着近几年外部环境变化带来的不确定性,年轻一代的储蓄率也频频创下新高,与之对应的便是在消费方面的保守倾向和回归理性。
理性消费浪潮,使得消费者对更低价格,更高性价比商品的需求显著增长。货比三家购买米面粮油的彭宇是一例,而另一位好友杨超则告诉我,今年他换手机没有再选择首发分期免息,而是等了两个月才在一个平台的补贴专区中下手。相比首发便宜了超过一千元。
淘特/拼多多的补贴产品页面 截图自app
当消费者的需求如此明确,补贴模式自然在各个下沉市场电商app受到青睐。
比起满减、折扣、分期这些方式。平台补贴的模式简单直接,消费者不需要详细计算,就可以很快得到一个“省了多少钱”的直观感受,满足了自身对性价比的需求。
拼多多、淘特们执着于补贴模式的原因,除了这一模式精准切中了消费者最重要的几个需求以外,还有它能为平台和app带来数量庞大的用户群和信任度的增长。
2018年时,主打低价产品的拼多多席卷全国,据当年拼多多的财报显示,其年活跃买家数增长了1.74亿,达到4.19亿之多,但假冒伪劣,三无产品泛滥的问题始终萦绕着拼多多,在即将迈过5亿年活大坎的2019,一路狂奔下的拼多多面临着失去信任的危机。
2019年拼多多推出的百亿补贴,最直观的作用便是让其面临的信任危机有所缓解,其宣称补贴产品都是官方补贴,质量有保证。产品普遍补贴力度高达几百甚至千元,性价比诱人。“百亿补贴能买,普通店铺不要买”一度成了一些网友的公论。
在补贴模式的助力下,拼多多的年活跃用户数也顺利迈过5亿大关,并一路增长,至今年已经达到8.68亿之巨。
同样受到补贴模式助益的还有淘特,作为阿里巴巴试图攻占下沉市场的app,淘特在2020年稍晚入局,相比竞争对手拼多多似乎失了先手。
然而,原本的M2C模式,再加上补贴给了“后发者”淘特,带来了吸引下沉市场用户群体的重要机会。2021年5月,淘特宣布推出官方补贴,在首页“猜你喜欢”上方占据一级入口,覆盖多个类目,商品价格也多在50元以下。
这一举措立竿见影,为淘特带来了大量下沉市场,注重价格和质量的用户,在官方补贴出场后的2021年三季度,淘特宣布,其年度活跃用户已经突破2.4亿。在2022年淘特两周年之际,其年度活跃用户进一步增加到了3亿。
淘特年活跃消费者用户数量 图/中金证券
补贴带来的用户快速增长,对淘特的意义并不止于数字,QuestMobile在2021年6月的调查数据显示,淘特用户中78%与拼多多相重合。
这意味着淘特、拼多多对下沉市场的用户争夺战,并非你输我赢的单纯博弈,而是存在共同占据用户的可能性。作为下沉市场电商的后发者,直供和补贴模式驱动的淘特用户增长,其实是在一步步撬动拼多多的用户存量基本盘。
对消费者和用户来说,补贴模式为他们带来了低价商品的同时,还有着平台的质量背书,在产品上足以吃下定心丸。对于淘特和拼多多这样的下沉电商app来说,补贴带来了庞大的用户群和消费者的信任度,还有希望让旗下的众多商家也因此受益。
过去三年里补贴模式堪称百试百灵的作用,也意味着补贴将是各家下沉电商app抢占用户的前沿战场。
如何用好补贴这个最能吸引用户的战略,很大程度上将决定下沉电商app大战的成败。
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淘特覆盖生活,拼多多上探高价
不可否认的是,作为下沉电商app之战中的两大主角,拼多多以超8亿用户占据着先行者的优势,而后发突破3亿用户的淘特则更像一个追逐者。
这意味着虽然两家都会使用补贴这一战略,但在具体的商品选择和打法上必然会有所差异,而差异具体又体现在哪些方面?
奇偶派(jioupai)首先点开了淘特和拼多多两家的补贴专区推荐商品界面,从上至下选取了十个最前列的商品,并去掉重复商品,可以非常明显的看出,淘特和拼多多在拼贴的商品品类和单价上有着非常明显的差异。